Besser sprechen, weniger besprechen
Forschung und Praxis zu Gesprächen, Meetings und Nachbereitung.
Eine Wissensdatenbank, drei Orte
Website, Kollegen und Kundengespräche haben dasselbe Problem: Das Wissen ist da, aber nicht in dem Moment, in dem jemand es braucht.
Weiterlesen →Was kostet ein Gespräch ohne Nachbereitung?
Eine einfache Rechnung: was ein Kundengespräch kostet, was es kostet, wenn die Nachbereitung liegen bleibt, und was Stiqqs pro Gespräch kostet.
Weiterlesen →Käufer wollen selbst suchen, nicht selbst raten
Zwei Drittel der B2B-Käufer kaufen am liebsten ohne Vertriebler. Was das von Ihrer Website und Ihrem Vertriebsteam verlangt.
Weiterlesen →Ihre Kollegen suchen sich müde
Alle wissen, dass die Antwort irgendwo steht, aber niemand weiß, wo. Was das kostet und wie eine zentrale Anlaufstelle das löst.
Weiterlesen →Die richtigen Fragen zu stellen reicht nicht
Ein gutes Gespräch, ein begeisterter Kunde, und dann passiert nichts. Warum gute Vorsätze liegen bleiben und wie Sie sie in Taten umsetzen.
Weiterlesen →Nach dem Meeting beginnt das Vergessen
Einen Tag nach dem Meeting weiß niemand mehr genau, was vereinbart wurde. Warum das so ist und wie Sie Vereinbarungen festhalten.
Weiterlesen →Die Frage, die Sie vergessen haben
Sie verlassen das Meeting und denken: Das hätte ich fragen sollen. Warum das passiert und wie Sie es vermeiden.
Weiterlesen →Ein Lead kühlt innerhalb einer Stunde ab
Jemand bittet über Ihre Website um Kontakt. Je schneller Sie reagieren, desto größer die Chance auf ein Gespräch. Warum das so oft schiefgeht.
Weiterlesen →Der Kundenservice ist geschlossen, wenn Ihr Kunde anruft
Lange Wartezeiten und Fragen, die man dreimal stellen muss. Warum Kundenservices überlastet sind und wie Sie bekannte Fragen sofort beantworten.
Weiterlesen →Ihre Website liefert Informationen, aber keine Antworten
Besucher kommen mit einer Frage und finden Seiten voller Informationen. Warum das schiefgeht und wie Ihre Website wirklich Antworten gibt.
Weiterlesen →Die versteckten Kosten von Meetings
Wir sitzen in mehr Meetings als je zuvor, doch nur wenige bringen etwas. Wo es hakt und was Sie dagegen tun können.
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