Wat is een AI-salescoach?
Een AI-salescoach helpt je tíjdens het verkoopgesprek, niet pas achteraf. Stiqqs Coach leest mee in Google Meet of Microsoft Teams via de ondertiteling en geeft realtime de vraag, het antwoord of de volgende stap die past bij het doel van je gesprek. Uit de kennis van je eigen organisatie en met methodes als SPICED, BANT en MEDDICC. Een notulist of transcriptietool helpt pas na afloop; een AI-gesprekscoach helpt op het moment dat het telt.
Wat is Stiqqs?
Stiqqs is een AI-salescoach voor Google Meet en Microsoft Teams. Tijdens je gesprek zet Stiqqs Coach binnen seconden het juiste antwoord op je scherm, uit de goedgekeurde kennis van je eigen organisatie. Stiqqs is een product van Impactio BV uit Nederland.
Wat is het verschil tussen Stiqqs en een AI-notulist zoals Tactiq, Fireflies of Otter?
AI-notulisten richten zich vooral op vastleggen en samenvatten. Stiqqs Coach helpt je tijdens het gesprek zelf, met antwoorden uit je eigen kennis. Na afloop krijg je van Stiqqs ook een samenvatting, de gemaakte afspraken en een opvolgmail in jouw toon.
Wat zijn Stiqqs Coach, Stiqqs AI Agent en Ask Stiqqs?
Stiqqs Coach helpt je in je gesprekken. Stiqqs AI Agent beantwoordt vragen van bezoekers op je website en laat ze zelf een afspraak plannen. Ask Stiqqs is de vraagbaak voor je collega's. Alle drie werken vanuit dezelfde kennisbank, die je één keer inricht.
Voor wie is Stiqqs?
Stiqqs is gemaakt voor B2B-organisaties waar gesprekken het verschil maken: salesteams, accountmanagers, klantenservice en nieuwe collega's die vanaf dag één het goede verhaal moeten vertellen.
Werkt Stiqqs met Zoom, het Teams-programma of een gewone telefoon?
Stiqqs Coach werkt met Google Meet en Microsoft Teams in de browser (Chrome of Edge), en met telefoongesprekken via een dialer in de browser, zoals Adversus. Het Teams-programma of Zoom-programma op je computer nog niet: open Teams dan in de browser via teams.microsoft.com. Een losse belapp, vaste telefoon of je iPhone ook nog niet. Zit je met iemand aan tafel, dan kun je de microfoon gebruiken. Zoom staat op de planning.
Moet ik iets installeren?
Alleen een kleine Chrome-extensie die de ondertiteling van je gesprek naar Stiqqs stuurt. Je koppelt hem met één klik. Er komt geen bot in je gesprek.
Welke browser heb ik nodig?
Voor Stiqqs Coach in Meet en Teams: Google Chrome of Microsoft Edge op je computer. Wij raden Chrome aan, daar installeer je de extensie het snelst. Stiqqs Coach is een oplossing voor je laptop of pc, niet voor je telefoon. Andere browsers op basis van Chrome, zoals Brave en Arc, werken meestal ook. Safari, Firefox en DuckDuckGo ondersteunen de extensie niet. Voorbereiden, je gesprekken terugkijken en de kennisbank werken gewoon in je browser; voor het beste resultaat raden we Chrome of Edge aan.
Hoe snel is Stiqqs ingericht?
Ongeveer een kwartier. Je geeft je website en materiaal op, loopt de voorstellen van Stiqqs na en keurt ze goed. Daarna kun je direct je eerste gesprek voeren. Er zijn geen installatiekosten en er is geen ingewikkelde koppeling nodig: Stiqqs werkt direct in Google Meet en Microsoft Teams.
Zit ik vast aan een lang contract?
Nee. Je probeert Stiqqs 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Daarna kies je een plan, maandelijks opzegbaar.
Wat als Stiqqs het antwoord niet weet?
Dan zegt Stiqqs dat eerlijk en stelt voor om het uit te zoeken. De vraag komt op je lijst, zodat je hem één keer beantwoordt en Stiqqs het daarna wél weet.
In welke talen werkt Stiqqs?
Stiqqs antwoordt in de taal waarin het gesprek gevoerd wordt. Het inrichten en de schermen kunnen in het Nederlands, Engels of Duits.
Neemt Stiqqs mijn gesprekken op?
Stiqqs maakt geen geluidsopname en er komt geen bot in je gesprek. Stiqqs leest de ondertiteling die Google Meet of Microsoft Teams al maakt. Bij een gesprek aan tafel en bij telefoon in de browser gaat het geluid live naar spraakherkenning (Soniox of Speechmatics, zie de privacyverklaring) en wordt het niet bewaard. Aan tafel herkent die ook wie er praat, zodat Coach weet wat de klant zegt. De tekst van het gesprek wordt bewaard, zodat je later kunt terugzoeken wat er gezegd is.
Weet mijn klant dat er wordt meegeschreven?
Dat hoort hij te weten. Stiqqs geeft je aan het begin van elk gesprek een korte zin om dat te melden.
Waar staan onze gegevens?
Je gegevens staan in een database in de EU, in Ierland. Voor het maken van antwoorden gebruikt Stiqqs AI-modellen van Anthropic. Die verwerking kan buiten de EU plaatsvinden.
Onthoudt Stiqqs met wie ik praat?
Ja. Stiqqs maakt een kaart per persoon met wie je gesprekken voert, met je gesprekken, wat nog open staat en je toezeggingen. In je volgende gesprek zie je wat je vorige keer nog wilde vragen. Alleen jij ziet je kaarten. Werk je met een CRM, dan loopt delen met je team straks via die koppeling.
Blijft onze kennis van ons?
Ja. Je kennis wordt alleen gebruikt om je eigen gesprekken te helpen en niet om AI-modellen te trainen. Je kunt hem op elk moment inzien, wijzigen of verwijderen.
Wat kost Stiqqs?
Je probeert Stiqqs 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens, met maximaal drie gebruikers. Daarna kies je een plan: Solo voor één persoon vanaf €69 per maand, Team voor drie personen vanaf €199 per maand (extra account €59), of Custom op maat voor meer dan dertig. Elk account krijgt 5.000 credits per maand, goed voor ongeveer 150 gesprekken met live advies in Meet of Teams. Bij spraakherkenning komt daar per uur ± 33 credits bij aan tafel en ± 66 credits bij telefoon of dialer. De Website AI Agent kost €79 per maand extra. Prijzen bij jaarbetaling en exclusief btw.
