Probeer gratis
Use cases

Herken je dit?

Zes momenten waarop het nu misgaat. En wat er verandert als Stiqqs meedenkt.

01 · Voor iedereen in je teamHerken je dit?

Je weet dat het er is. Je weet alleen niet meer waar.

Je hebt het ergens gezien. Een prijsafspraak, een offerte van vorig jaar, dat ene document met de voorwaarden. Stond het op de server, in een mail, in Teams, of in de map van die collega die net op vakantie is?

Je gaat zoeken. Een half uur later heb je drie versies gevonden, weet je niet welke klopt, en heb je nog steeds niet wat je zocht. Dus stuur je een berichtje, en wacht je op antwoord.

2,8 uur
per week besteedt een kenniswerker gemiddeld aan het zoeken naar of opvragen van informatie. APQC, onderzoek onder 982 kenniswerkers, 2021
Met Stiqqs

Vraag het Stiqqs. Het antwoord staat er meteen.

Stiqqs houdt je kennisbank op orde: je website, je documenten en je afspraken op één plek, gecontroleerd en goedgekeurd. Stel je vraag in gewone taal en je krijgt direct het antwoord, met het document waar het uit komt. Weet Stiqqs het niet, dan zegt hij dat eerlijk, en komt de vraag op de lijst om je kennisbank aan te vullen.

Wat het oplevert

  • Uren per week terug die nu opgaan aan zoeken en navragen
  • Iedereen werkt met dezelfde, actuele versie: geen oude prijslijst meer in een offerte
  • Minder onderbrekingen voor die ene collega die alles weet

Zo vraag je het

Wat is onze levertijd voor maatwerk?Welke korting mogen we geven bij een jaarcontract?Wat hebben we met deze klant afgesproken over de oplevering?Waar staat onze procedure voor retouren?

Reken het uit voor je eigen team

644uur per jaar terug
€ 38.640per jaar aan tijd

We rekenen met 2,8 uur zoeken per persoon per week (APQC, 2021) en 46 werkweken. Hoeveel daarvan Stiqqs je scheelt, kies je zelf.

02 · Voor verkopersHerken je dit?

De klant stelt dé vraag. En jij zegt: dat zoek ik even voor je uit.

Het gesprek loopt goed. Dan vraagt de klant hoe het zit met de koppeling met hun systeem, of wat het kost bij drie vestigingen. Je weet dat het antwoord bestaat, maar niet precies. Dus beloof je het na te sturen.

Na het gesprek zoek je het op, mail je het door, en hoor je een week niets. Het moment is voorbij. De klant was er klaar voor, maar jij had het antwoord niet op het moment dat het telde.

Met Stiqqs

Stiqqs Coach geeft je het antwoord terwijl je praat.

Stiqqs leest mee met je gesprek in Teams of Meet, zonder bot erbij en zonder opname. Stelt de klant een lastige vraag, dan staat het antwoord binnen seconden op je scherm, uit de kennis van je eigen organisatie. Daarna laat Stiqqs je de vraag zien die je terugstelt, zodat het gesprek richting een volgende stap gaat.

Wat het oplevert

  • Het antwoord op het moment dat de klant er klaar voor is, niet een week later
  • Gesprekken die eindigen met een afspraak, in plaats van met "ik stuur het je door"
  • Na afloop de samenvatting, de afspraken en een opvolgmail, klaar om te versturen

Zo vraag je het, tijdens het gesprek

Coach me: wat zeg ik nu?Wat kost het bij drie vestigingen?Werkt het samen met hun systeem?Hoe reageer ik op "het is te duur"?
03 · Voor wie nieuwe mensen inwerktHerken je dit?

Je nieuwe collega is enthousiast. Maar kent het product nog niet.

De eerste weken zit hij naast een ervaren collega, leest hij decks en luistert hij gesprekken terug. Daarna moet hij het zelf doen. En precies in die eerste echte gesprekken gaat het mis: een vraag die hij niet kan beantwoorden, een bezwaar waar hij geen raad mee weet.

Het duurt maanden voordat een nieuwe verkoper zelfstandig deals sluit. Al die tijd kost hij geld, en laat hij kansen liggen die een ervaren collega wel had gepakt.

Met Stiqqs

Een ervaren collega naast hem, in elk gesprek.

Vanaf dag één heeft je nieuwe verkoper het juiste antwoord en de juiste vraag op zijn scherm, uit jullie eigen kennis en volgens jullie eigen manier van verkopen. Na elk gesprek ziet hij wat goed ging en wat beter kan. En jij ziet hoe snel hij groeit, zonder elk gesprek te hoeven meeluisteren.

Wat het oplevert

  • Sneller zelfstandig: vanaf de eerste week het goede verhaal
  • Minder tijd van je ervaren mensen kwijt aan inwerken
  • Zicht op de groei van je nieuwe mensen, zonder mee te luisteren

Zo vraagt hij het

Wat is ons verschil met de concurrent?Welke vraag stel ik nu om de beslisser te vinden?Hoe leg ik ons prijsmodel uit?Wat doe ik als de klant er nog over wil nadenken?
04 · Voor je websiteHerken je dit?

Je bezoeker zoekt een antwoord. Vindt het niet. En is weg.

Iemand komt op je website met een concrete vraag: past dit bij ons, wat kost het, kunnen jullie dit ook? Het antwoord staat er misschien wel, drie klikken verder. Maar hij klikt, zoekt, gaat terug, en vertrekt.

Niet omdat je aanbod niet past, maar omdat hij het niet kon vinden. En buiten kantoortijd is er niemand die het hem vertelt.

2 op 5
websitebezoeken vertoont frustratiesignalen, zoals herhaald klikken of snel weer vertrekken. Contentsquare, Digital Experience Benchmark 2024
Met Stiqqs

Always be converting. Stiqqs geeft het antwoord en plant de afspraak.

De assistent op je website beantwoordt vragen van bezoekers direct, onder jouw eigen naam, uit wat jij als openbaar hebt goedgekeurd. Hij vraagt door op wat er speelt en laat de bezoeker zelf een moment kiezen in je agenda. Ook 's avonds en in het weekend.

Wat het oplevert

  • Meer bezoekers die contact opnemen, in plaats van wegklikken
  • Leads met context: je weet wat ze zochten voordat je belt
  • Vragen die de assistent niet kon beantwoorden, komen op je lijst om je website te verbeteren

Wat bezoekers vragen

Werken jullie ook voor kleinere bedrijven?Wat kost het ongeveer?Hoe snel kunnen jullie starten?Kan ik iemand spreken?
05 · Voor trainers en salesmanagersHerken je dit?

De training was goed. Drie weken later doet iedereen het weer op de oude manier.

Je team heeft een sterke training gehad. Iedereen was enthousiast over de nieuwe aanpak: eerst vragen, dan pas vertellen. Maar in het eerste drukke gesprek valt iedereen terug op wat vertrouwd voelt.

En je kunt niet zien of de training werkt. Dat merk je pas als de cijfers achterblijven.

Met Stiqqs

Je aanpak in elk echt gesprek. En het bewijs dat hij wordt toegepast.

Stiqqs neemt jullie eigen manier van verkopen mee in het gesprek: de volgende vraag op het juiste moment, en een seintje bij een koopsignaal of als iemand te lang aan het woord is. Na elk gesprek zie je welke stappen zijn gezet en welke zijn overgeslagen. Zo zie je voor het eerst of een training landt.

Wat het oplevert

  • De aanpak wordt toegepast in echte gesprekken, niet alleen in de training
  • Zichtbaar welke stappen je team overslaat, zodat je gericht kunt bijsturen
  • Voor trainers: bewijs voor je klant dat de training werkt

Zo vraag je het, tijdens het gesprek

Welke vraag stel ik nu?Wat weten we nog niet over wie beslist?Heb ik een koopsignaal gemist?Wat is de volgende stap?
06 · Voor ondernemers en adviseursHerken je dit?

Je bent goed in je vak. Verkopen doe je erbij.

Je bent ondernemer, consultant of adviseur, en je verkoopt zelf. Tussen twee opdrachten door heb je een kennismaking. Voorbereiden schiet erbij in, en na afloop moet de opvolgmail nog, terwijl de volgende afspraak al begint.

Zo blijft een goed gesprek liggen, omdat de opvolging een week te laat komt.

Met Stiqqs

Voorbereid het gesprek in. En de opvolging ligt klaar.

In één minuut een voorbereiding: met wie je spreekt, hoe je opent en welke vragen je kunt verwachten. Tijdens het gesprek houdt Stiqqs het doel in het oog. Daarna liggen de samenvatting, de afspraken en een opvolgmail in jouw toon klaar.

Wat het oplevert

  • Elk gesprek voorbereid, ook als je weinig tijd hebt
  • Opvolging dezelfde dag, niet een week later
  • Al je gesprekken terug te vinden: wat zei die klant ook alweer?

Zo vraag je het

Bereid mijn kennismaking van morgen voorHoe open ik dit gesprek?Wat hebben we afgesproken?Schrijf de opvolgmail

Herken je jezelf in een van deze situaties?

Richt Stiqqs in een kwartier in en probeer het 14 dagen gratis, in je eigen gesprekken en met je eigen kennis.

Probeer 14 dagen gratis →
Use cases | Stiqqs