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Anwendungsfälle

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Sechs Momente, in denen es heute schiefgeht. Und was sich ändert, wenn Stiqqs mitdenkt.

01 · Für alle in Ihrem TeamKommt Ihnen das bekannt vor?

Sie wissen, dass es da ist. Nur nicht mehr, wo.

Sie haben es irgendwo gesehen. Eine Preisabsprache, ein Angebot vom letzten Jahr, dieses eine Dokument mit den Bedingungen. War es auf dem Server, in einer Mail, in Teams oder im Ordner der Kollegin, die gerade im Urlaub ist?

Sie fangen an zu suchen. Eine halbe Stunde später haben Sie drei Versionen gefunden, wissen nicht, welche stimmt, und haben immer noch nicht, was Sie gesucht haben. Also schreiben Sie eine Nachricht und warten auf Antwort.

2,8 Stunden
pro Woche verbringt ein Wissensarbeiter im Schnitt mit dem Suchen oder Erfragen von Informationen. APQC, Befragung von 982 Wissensarbeitern, 2021
Mit Stiqqs

Ask Stiqqs. Die Antwort ist sofort da.

Stiqqs hält Ihre Wissensbasis in Ordnung: Ihre Website, Ihre Dokumente und Ihre Absprachen an einem Ort, geprüft und freigegeben. Stellen Sie Ihre Frage in normaler Sprache und Sie bekommen sofort die Antwort, mit dem Dokument, aus dem sie stammt. Weiß Stiqqs es nicht, sagt es das ehrlich, und die Frage kommt auf die Liste, um Ihre Wissensbasis zu ergänzen.

Was es bringt

  • Jede Woche Stunden zurück, die heute ins Suchen und Nachfragen fließen
  • Alle arbeiten mit derselben, aktuellen Version: keine alte Preisliste mehr im Angebot
  • Weniger Unterbrechungen für die eine Kollegin, die alles weiß

So fragen Sie

Wie ist unsere Lieferzeit für Sonderanfertigungen?Welchen Rabatt dürfen wir bei einem Jahresvertrag geben?Was haben wir mit diesem Kunden zur Lieferung vereinbart?Wo steht unser Rückgabeprozess?

Rechnen Sie es für Ihr eigenes Team aus

644Stunden pro Jahr zurück
€ 38.640pro Jahr an Zeit

Wir rechnen mit 2,8 Stunden Suche pro Person und Woche (APQC, 2021) und 46 Arbeitswochen. Wie viel davon Stiqqs Ihnen spart, wählen Sie selbst.

02 · Für VertrieblerKommt Ihnen das bekannt vor?

Der Kunde stellt die entscheidende Frage. Und Sie sagen: Das kläre ich und melde mich.

Das Gespräch läuft gut. Dann fragt der Kunde, wie die Anbindung an sein System funktioniert oder was es für drei Standorte kostet. Sie wissen, dass es die Antwort gibt, nur nicht genau. Also versprechen Sie, sie nachzuschicken.

Nach dem Gespräch suchen Sie es heraus, schicken es per Mail und hören eine Woche nichts. Der Moment ist vorbei. Der Kunde war bereit, aber Sie hatten die Antwort nicht, als es darauf ankam.

Mit Stiqqs

Stiqqs Coach gibt Ihnen die Antwort, während Sie sprechen.

Stiqqs liest Ihr Gespräch in Teams oder Meet mit, ohne Bot und ohne Aufnahme. Stellt der Kunde eine schwierige Frage, steht die Antwort innerhalb von Sekunden auf Ihrem Bildschirm, aus dem Wissen Ihrer eigenen Organisation. Danach zeigt Stiqqs Ihnen die Rückfrage, damit das Gespräch auf einen nächsten Schritt zuläuft.

Was es bringt

  • Die Antwort, wenn der Kunde bereit ist, nicht eine Woche später
  • Gespräche, die mit einem Termin enden statt mit "ich schicke es Ihnen"
  • Danach Zusammenfassung, Absprachen und eine Folgemail, fertig zum Versenden

So fragen Sie, im Gespräch

Coach me: Was sage ich jetzt?Was kostet es für drei Standorte?Funktioniert es mit ihrem System?Wie reagiere ich auf "das ist zu teuer"?
03 · Für alle, die neue Leute einarbeitenKommt Ihnen das bekannt vor?

Ihr neuer Kollege ist motiviert. Kennt das Produkt aber noch nicht.

Die ersten Wochen sitzt er neben einem erfahrenen Kollegen, liest Präsentationen und hört Gespräche nach. Dann muss er selbst ran. Und genau in diesen ersten echten Gesprächen geht es schief: eine Frage, die er nicht beantworten kann, ein Einwand, mit dem er nicht umgehen kann.

Es dauert Monate, bis ein neuer Vertriebler selbstständig abschließt. So lange kostet er Geld und lässt Chancen liegen, die ein erfahrener Kollege genutzt hätte.

Mit Stiqqs

Ein erfahrener Kollege an seiner Seite, in jedem Gespräch.

Vom ersten Tag an hat Ihr neuer Vertriebler die richtige Antwort und die richtige Frage auf dem Bildschirm, aus Ihrem eigenen Wissen und nach Ihrer eigenen Art zu verkaufen. Nach jedem Gespräch sieht er, was gut lief und was besser geht. Und Sie sehen, wie schnell er wächst, ohne jedes Gespräch mitzuhören.

Was es bringt

  • Schneller selbstständig: ab der ersten Woche die richtige Geschichte
  • Weniger Zeit Ihrer erfahrenen Leute für die Einarbeitung
  • Einblick in die Entwicklung Ihrer neuen Leute, ohne mitzuhören

So fragt er

Worin unterscheiden wir uns vom Wettbewerb?Was frage ich jetzt, um den Entscheider zu finden?Wie erkläre ich unser Preismodell?Was tue ich, wenn der Kunde noch überlegen will?
04 · Für Ihre WebsiteKommt Ihnen das bekannt vor?

Ihr Besucher sucht eine Antwort. Findet sie nicht. Und ist weg.

Jemand kommt mit einer konkreten Frage auf Ihre Website: Passt das zu uns, was kostet es, können Sie das auch? Die Antwort steht vielleicht sogar da, drei Klicks weiter. Aber er klickt, sucht, geht zurück und verlässt die Seite.

Nicht, weil Ihr Angebot nicht passt, sondern weil er es nicht finden konnte. Und außerhalb der Bürozeiten ist niemand da, der es ihm sagt.

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Website-Besuchen zeigen Frustrationssignale, etwa wiederholtes Klicken oder schnelles Verlassen. Contentsquare, Digital Experience Benchmark 2024
Mit Stiqqs

Always be converting. Stiqqs gibt die Antwort und bucht den Termin.

Der Assistent auf Ihrer Website beantwortet Besucherfragen sofort, unter Ihrem eigenen Namen, aus dem, was Sie als öffentlich freigegeben haben. Er fragt nach, was los ist, und lässt den Besucher selbst einen Termin in Ihrem Kalender wählen. Auch abends und am Wochenende.

Was es bringt

  • Mehr Besucher, die Kontakt aufnehmen, statt wegzuklicken
  • Leads mit Kontext: Sie wissen, was sie gesucht haben, bevor Sie anrufen
  • Fragen, die der Assistent nicht beantworten konnte, kommen auf Ihre Liste, um die Website zu verbessern

Was Besucher fragen

Arbeiten Sie auch für kleinere Unternehmen?Was kostet es ungefähr?Wie schnell können Sie starten?Kann ich mit jemandem sprechen?
05 · Für Trainer und VertriebsleiterKommt Ihnen das bekannt vor?

Das Training war gut. Drei Wochen später machen es alle wieder wie früher.

Ihr Team hatte ein starkes Training. Alle waren begeistert vom neuen Ansatz: erst fragen, dann erzählen. Aber im ersten hektischen Gespräch fallen alle in das zurück, was vertraut ist.

Und Sie können nicht sehen, ob das Training wirkt. Das merken Sie erst, wenn die Zahlen hinterherhinken.

Mit Stiqqs

Ihr Ansatz in jedem echten Gespräch. Und der Beweis, dass er angewendet wird.

Stiqqs bringt Ihre eigene Art zu verkaufen ins Gespräch: die nächste Frage im richtigen Moment und ein Hinweis bei einem Kaufsignal oder wenn jemand zu lange redet. Nach jedem Gespräch sehen Sie, welche Schritte gemacht und welche übersprungen wurden. So sehen Sie zum ersten Mal, ob ein Training ankommt.

Was es bringt

  • Der Ansatz wird in echten Gesprächen angewendet, nicht nur im Training
  • Sichtbar, welche Schritte Ihr Team überspringt, damit Sie gezielt nachsteuern können
  • Für Trainer: der Beweis für Ihren Kunden, dass das Training wirkt

So fragen Sie, im Gespräch

Was frage ich jetzt?Was wissen wir noch nicht darüber, wer entscheidet?Habe ich ein Kaufsignal verpasst?Was ist der nächste Schritt?
06 · Für Unternehmer und BeraterKommt Ihnen das bekannt vor?

Sie sind gut in Ihrem Fach. Verkaufen machen Sie nebenbei.

Sie sind Unternehmer, Berater oder Consultant und verkaufen selbst. Zwischen zwei Projekten haben Sie ein Kennenlerngespräch. Die Vorbereitung kommt zu kurz, und danach wartet noch die Folgemail, während der nächste Termin schon beginnt.

So bleibt ein gutes Gespräch liegen, weil die Nachfassung eine Woche zu spät kommt.

Mit Stiqqs

Vorbereitet ins Gespräch. Und die Nachfassung liegt bereit.

In einer Minute eine Vorbereitung: mit wem Sie sprechen, wie Sie einsteigen und welche Fragen Sie erwarten können. Im Gespräch behält Stiqqs Ihr Ziel im Blick. Danach liegen Zusammenfassung, Absprachen und eine Folgemail in Ihrem Ton bereit.

Was es bringt

  • Jedes Gespräch vorbereitet, auch wenn die Zeit knapp ist
  • Nachfassen am selben Tag, nicht eine Woche später
  • Alle Gespräche durchsuchbar: Was hat dieser Kunde noch mal gesagt?

So fragen Sie

Bereite mein Kennenlerngespräch von morgen vorWie steige ich in dieses Gespräch ein?Was haben wir vereinbart?Schreib die Folgemail

Erkennen Sie sich in einer dieser Situationen wieder?

Richten Sie Stiqqs in einer Viertelstunde ein und testen Sie es 14 Tage kostenlos, in Ihren eigenen Gesprächen und mit Ihrem eigenen Wissen.

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